Qui sommes-nous ?

1.1 "Nous", "notre" ou "nos" désigne Cras SA, le propriétaire de ce site web. Nous sommes considérés comme étant le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre de l'utilisation de ce site web.

1.2 La présente politique de confidentialité vise uniquement à vous fournir des informations concernant le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre site web.

1.3 Ce cite web est la propriété de Cras SA (numéro d’entreprise 0882.268.745 et ayant son siège social à Industrielaan 5, B-8790 Waregem) et est également géré par Cras SA. Le site Web est hébergé par Hosted Power SRL (numéro d'entreprise 0632.500.178) ayant son siège social à : Bockstaele 10, B-9520 Sint-Lievens-Houtem. Pour de plus amples informations à ce propos, nous vous renvoyons à l'article 5 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Le respect de votre vie privée est importante pour nous. C'est pourquoi nous avons élaboré la présente politique de confidentialité afin de vous fournir davantage d'informations concernant la collecte, la communication, le transfert et l'utilisation ("le traitement") des données à caractère personnel que vous nous communiquez, ainsi que pour vous fournir davantage d'informations concernant vos droits. Nous vous demandons dès lors de bien vouloir de prendre connaissance de cette politique de confidentialité.

1.5 Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez introduire une demande conformément à l’article 4, nous vous invitons à prendre contact avec notre département en charge du respect de la vie privée :
(a) Par courriel : gdpr@woodlet.be, à l'attention du responsable de la protection de la vie privée
(b) Par courrier : Cras SA - woodlet.be, à l'attention du responsable de la protection de la vie privée, Industrielaan 5, 8790 Waregem, Belgique

1.6 La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 9 février 2021.

Comment nous utilisons et collectons vos données à caractère personnel

2.1 Les données à caractère personnel sont définies comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Par "identifiable", on entend les éléments d'identification (tels que le nom, le numéro d'identification, les données géographiques, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

2.2 Les données à caractère personnel que nous recueillons sont collectées aux fins suivantes :

(a) Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site web, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour répondre à votre demande, soit par courrier électronique, soit par téléphone. Sous réserve de votre consentement spécifique lors du remplissage du formulaire de contact, votre adresse électronique sera également incluse dans notre base de données afin de vous envoyer notre liste de liquidation et/ou de notre bulletin d'information (ainsi que des informations concernant des événements, des séminaires, etc.).

(b) Si vous créez un compte sur notre site web ou nous fournissez des données de transaction, nous recueillons vos données à caractère personnel dans le but de stocker ces informations, d'effectuer un paiement pour l'achat de biens et/ou de services, de proposer nos services et de nous permettre d'expédier vos commandes ou de vous contacter. Sous réserve de votre consentement spécifique lors de la création de votre compte, votre adresse électronique sera également incluse dans notre base de données afin de vous envoyer notre liste de liquidation et/ou de notre bulletin d'information (ainsi que des informations concernant des événements, des séminaires, etc.).

(c) Si vous vous inscrivez à la liste de liquidation et/ou au bulletin d'information, votre adresse électronique sera utilisée pour vous envoyer la liste de liquidation et/ou le bulletin d'information. En outre, nous pouvons vous tenir informé des événements, séminaires, etc. que nous organisons et qui peuvent vous intéresser.

(d) Nous traitons vos données à caractère personnel dans le but d’améliorer le site web et d'optimiser votre expérience d'utilisateur. Cet objectif vise à surveiller la sécurité, la disponibilité, (la performance), la puissance et la santé de notre site web.

(e) Nous traiterons vos données à caractère personnel afin de faire respecter les droits accordés en vertu du droit applicable ou, si nécessaire, de se conformer à ces droits. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations en vertu du droit applicable.

2.3 Nous recueillons les catégories de données à caractère personnel suivantes :

(a) Vos coordonnées : Si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse électronique et données à caractère personnel que vous fournissez dans le champ vide (veuillez ne pas fournir d'informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations sur les condamnations pénales ou des numéros de compte bancaire). Il s'agit d'informations directement fournies par vous.

(b) Informations sur le profil : Si vous créez un compte sur notre site web, nous recueillons les informations suivantes : le nom, l’adresse électronique, le(s) numéro(s) de téléphone, l’/les adresse(s) et éventuellement le nom de l'entreprise et le numéro de TVA. Il s'agit d'informations directement fournies par vous.

(c) Liste de liquidation et/ou à notre bulletin d'information : Si vous vous inscrivez à notre liste de liquidation et/ou à notre bulletin d'information, vous serez invité à fournir votre adresse électronique. Il s'agit d'informations directement fournies par vous.

(d) Informations sur l'utilisation : Nous traitons des données à caractère personnel relatives à votre utilisation de notre site web : Adresse IP, appareil d’identification et type, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d'exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, page visitée, ou encore les informations concernant le moment, la fréquence et le déroulement de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et peuvent nous aider à recueillir des informations utiles concernant l'utilisation du site web. Dans le cas où ces informations d'utilisation sont anonymisées (et ne peuvent donc pas conduire à vous en tant que personne physique), elles ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Ces informations sont automatiquement collectées suite à l'utilisation du site web.

(e) Informations sur les transactions : Nous recueillons des informations à caractère personnel concernant vos transactions sur le site web : les "coordonnées", les informations relatives au paiement et les biens et/ou services que vous avez achetés. Il s'agit de données à caractère personnel directement fournies par vous. Afin de garantir un paiement sécurisé, tous les paiements en ligne sont effectués en coopération avec un fournisseur de services de paiement, à savoir Mollie. Woodlet.be ne conserve à aucun moment les informations relatives à vos paiements.

2.4 Vos données à caractère personnel ne seront utilisées qu'aux fins énoncées à l'article 2.2.

Conservation et suppression de vos données à caractère personnel

3.1 Vos données à caractère personnel seront conservées pendant la période nécessaire pour satisfaire aux exigences légales (notamment sur le plan de la comptabilité).

3.2 Si vous révoquez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel, et que cette opposition est acceptée, il va de soi que nous supprimerons vos données à caractère personnel. Nous conserverons toutefois les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour pouvoir respecter votre préférence ultérieurement.

3.3 Nous sommes toutefois autorisés à conserver vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour intenter une action en justice, pour nous défendre contre une telle action ou pour des raisons de preuve.

Vos droits en tant qu'individu

4.1 Cet article contient un aperçu de vos droits les plus importants conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Nous avons essayé de les résumer pour vous de manière claire et lisible.

4.2 Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à l'article 1 de la présente politique de confidentialité. Nous nous efforcerons de vous répondre sans retard déraisonnable, mais en tout état de cause dans le mois suivant la réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans le délai d'un mois susmentionné et que nous souhaitons prolonger ce délai, ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

Droit de consultation

4.3 Si nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel ainsi qu'à certaines informations supplémentaires, conformément à ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité.

4.4 Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie de vos données à caractère personnel détenues par nous, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui. Nous fournissons cette copie sous la forme d'un fichier informatique.

Droit de rectification

4.5 Als de persoonsgegevens die wij over je bijhouden onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om ons te verzoeken - rekening houdend met de doeleinden van de verwerking - deze te voltooien.

Droit à l'effacement et à l'oubli des données

4.6 Si un des cas suivants s'applique, vous avez le droit d'obtenir - sans retard déraisonnable - la suppression de vos données à caractère personnel.

4.7 Il existe certaines exclusions au droit de suppression. Ces exclusions comprennent les cas où le traitement est nécessaire, (a) pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; (b) pour des raisons d'intérêt général dans le domaine de la santé publique ; (c) pour l'archivage dans l'intérêt général ou à des fins statistiques ; (d) pour se conformer à une obligation légale ; ou, (e) pour introduire, exercer ou étayer une action en justice.

Droit de limitation du traitement

4.8 Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées que par nous et ne peuvent être utilisées qu'à des fins limitées) si l'une des conditions suivantes s'applique : (a) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; (b) Le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et demandez à la place une limitation de leur utilisation ; (c) Nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour introduire, exercer ou étayer une action en justice ; ou, (d) Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la réponse à la question de savoir si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.

4.9 Outre notre droit de stocker vos données à caractère personnel, nous pouvons toujours les traiter, mais uniquement : (a) Avec votre consentement ; (b) Pour introduire, exercer ou défendre une action en justice ; (c) Pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ; ou, (d) Pour des raisons d'intérêt public.

4.10 Si nous supprimons une restriction au traitement de vos données à caractère personnel, vous en serez préalablement informé.

Droit de transférer vos données à caractère personnel / portabilité des données

4.11 Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, et que le traitement est effectué par des procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel sous une forme structurée, usuelle et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas dans la mesure où cela porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.

4.12 Vous avez également le droit, si cela est techniquement possible, de faire transmettre vos données à caractère personnel directement par nous à une autre entreprise.

Droit d'objection

4.13 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment - pour des raisons liées à votre situation spécifique - au traitement de vos données à caractère personnel, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire à: (a) L'exécution d'une mission d'intérêt général ou lors de l'exercice d’une mission dans le cadre de l’exercice de l'autorité publique qui nous est conférée ; (b) La défense de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.

4.14 Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer un intérêt légitime pour le traitement qui l'emporte sur vos intérêts personnels ou les droits fondamentaux et/ou les libertés fondamentales.

4.15 Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment et gratuitement, y compris en cas de profilage dans la mesure où celui-ci est lié au marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

4.16 Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons est contraire à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, du lieu où vous travaillez ou du lieu où la violation supposée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be - www.autoritéprotectiondonnées.be)

Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

5.1 Afin de fournir ce site web, nous travaillons avec des prestataires de services pour traiter et stocker vos données à caractère personnel. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants : (a) hébergeur : Hosted Power SRL (numéro d'entreprise 0632.500.178) dont le siège social est situé à Bockstaele 10, B-9520 Sint-Lievens-Houtem ; (b) agence numérique : Digital Pulse SA (numéro d'entreprise 0704.609.483) dont le siège social est situé à Nijverheidskaai 3/11, B-8500 Courtrai.

5.2 Les transactions financières dans le cadre du site web sont traitées par notre prestataire de services de paiement Mollie. Par conséquent, la politique de confidentialité de Mollie est d’application lors de l'utilisation de leur plateforme de paiement. Les données à caractère personnel ne sont partagées que dans la mesure où celles-ci sont nécessaires pour finaliser le paiement.

5.3 Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs visés, vos données à caractère personnel seront partagées avec d'autres sociétés de l'Espace économique européen qui sont directement ou indirectement liées à Cras SA ou avec tout autre partenaire de Cras SA.

5.4 L'accès à vos données peut être nécessaire à des fins juridiques. Dans un tel cas, nous serons obligés de répondre à cet exigence. Nous pouvons également fournir vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

5.5 Nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, notre site web utilise des plug-ins de médias sociaux qui permettent de vous relier à nos canaux de réseaux sociaux ou qui vous donnent l’opportunité de partager du contenu sur vos canaux de réseaux sociaux (ces canaux de réseaux sociaux sont Facebook, LinkedIn, Instagram et Pinterest). Si vous cliquez sur un tel lien, il se peut que les entreprises partenaires de réseau sociaux susmentionnées recueillent des données à caractère personnel, telles que les données à caractère personnel relatives à votre profil.

5.6 Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces entreprises partenaires de réseau sociaux utilisent vos données à caractère personnel. Lors de l’utilisation de vos données à caractère personnel, elles agiront en tant que responsables du traitement. A titre d’information, nous énumérons ci-dessous les liens pertinents (ceux-ci peuvent toutefois changer de temps en temps):
(a) Facebook: facebook.com/about/privacy
(b) LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy
(c) Instagram: help.instagram.com/155833707900388
(d) Pinterest: policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Transfert de données à caractère personnel

6.1 Il n'y aura pas de transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen.

Cookies

7.1 Notre site web utilise des cookies. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique d'usage des cookies.

Modification de la politique de confidentialité

8.1 La version la plus récente de cette politique de confidentialité peut être consultée sur ce site web.